Общие положения обмена/возврата

1. Возврат книг НАДЛЕЖАЩЕГО качества осуществляется в течение 30 дней с момента получения, при условии сохранения в целостности фабричной упаковки. Возврат/обмен товара надлежащего качества производится исключительно при условии, если товар не использовался, сохранен товарный вид, не повреждена упаковка, а также расчетный документ (квитанция об оплате онлайн или квитанция об оплате на новую почту), выданный потребителю вместе с товаром.

2. Возврат БРАКОВАНЫХ книг
Если присутствует полиграфический брак, приводящий к потере или извращению информации: отсутствие печатного текста, замятие печатным станком страницы, несоответствие названия книги на обложке с ее содержанием, перевернуты относительно обложки страницы. В случае обнаружения данного рода недостатков за вами остается право вернуть в магазин ранее приобретенную книгу в течение 30 дней с момента получения. Возврат/обмен бракованного товара производится исключительно при наличии расчетного документа (квитанция об оплате онлайн или квитанция об оплате на Новой Почте), выданного потребителю вместе с товаром.

Как проходит процедура обмена и возврата:

Чтобы вернуть или обменять книгу, Вам необходимо указать причину возврата (с указанием на дефекты, если таковые имеются), ваши контактные данные, а также лучшие пути возврата денег и пересылки книги. Все это можно сделать, позвонив нам по телефонам (098) 480 14 78 или (067) 402 30 31, или написав на электронную почту tabookua@gmail.com, и наши менеджеры сделают все возможное, чтобы в кратчайшие сроки решить ваш вопрос удобным для вас способом.

! ВАЖНО: Мы не несем ответственности за товар, который не был проверен на наличие механических повреждений при получении в отделении перевозчика.