Клод Штайнер "Эмоциональная грамотность: интеллект с сердцем". Руководство по улучшению личных и профессиональных отношений

УДК 59.942:316.613.61  ISBN 978-617-696-466-7 Киев: ТОВ «НВП «Интерсервис», 2016. – с.303

© Claude M. Steiner. Ph.D., Personhood Press, USA, ISBN 1-932181-02-4

КЛОД ШТАЙНЕР  "ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ: ИНТЕЛЛЕКТ С СЕРДЦЕМ"

Руководство по улучшению личных и профессиональных отношений

 к книге идет ПОДАРОК - "Сказка о Пушистиках" сказка-раскраска для взрослых и детей 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ A. Опросник эмоционального осознания

Электронный онлайн опросник Эмоциональной осознанности 

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Рабочие материалы для тренинга Эмоциональной грамотности

---

СОДЕРЖАНИЕ

От Издателя "Эмоционально грамотный уикенд с Клодом Штайнером"

Рецензии

Благодарности

Предисловие автора

 

КНИГА ПЕРВАЯ. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ

Введение

Эмоции и личностная сила

Встреча с моими Учителями

Появление феминизма и эмоций

Четыре открытия, которые всё изменили

Поглаживания и любовь

Сила Критического Родителя

Безопасность контракта сотрудничества

Паранойя и осознание

Эмоциональная Грамотность в повседневной жизни

 

Глава 1. ЧТО ТАКОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ?

Вечер с близким другом

Возвращение здравого смысла

Забытое сердце

Эмоциональный голод; Любовь и Ненависть

Психопаты и эмпаты

EQ и IQ

Эмоциональный Интеллект и Эмоциональная Грамотность

Эмоциональный интеллект, расположенный в сердце

Выводы: Что такое эмоциональная грамотность?

 

Глава 2. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ОСОЗНАНИЕ

Основы эмоционального осознания

Триединый мозг

Мозг рептилии

Лимбический мозг

Шкала эмоционального осознания

За пределами осознания

Выводы: эмоциональное осознание

 

Глава 3. ОБУЧЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ГРАМОТНОСТИ

Привлекательность эмоционально грамотной жизни

Процесс обучения

Процесс дающий энергию

Стратегии обучения эмоциональной грамотности

С чего начать

Эмоциональная Грамотность; шаги обучения

Выводы: обучение Эмоциональной Грамотности

 

КНИГА ВТОРАЯ ОБУЧЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ГРАМОТНОСТИ

Глава 4. ОТКРЫТИЕ СЕРДЦА

Сила поглаживаний

Проблема при построении поглаживаний

Экономия поглаживаний и её правила

Почему люди принимают негативные поглаживания

Программа обучения Эмоциональной Грамотности:

Эмоционально грамотная транзакция № 0:

Просьба о разрешении

Эмоционально грамотная транзакция № 1:

• Давать поглаживания – честно и правдиво

• Враг поглаживаний: Критический Родитель

• Поэзия поглаживаний

Эмоционально грамотная транзакция № 2:

• Просить поглаживания – Просьба о любви, в которой мы нуждаемся

Эмоционально грамотная транзакция № 3:

• Принимать поглаживания – Принимать поглаживания, которые мы хотим

• Пример принятия поглаживаний

Эмоционально грамотная транзакция № 4:

• Отвергать нежелательные поглаживания – «Спасибо, но нет»

• Отделяем главное от второстепенного или зёрна от плевел

Эмоционально грамотная транзакция № 5:

• Давать поглаживания самим себе – здоровая любовь к себе

• Самопоглаживания для борьбы с Критикующим Родителем

Выводы: Открытие сердца

 

Глава 5. АНАЛИЗ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ОБСТАНОВКИ. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ПЕЙЗАЖ.

Я могу заставить чувствовать тебя, ты можешь заставить чувствовать меня.

Эмоционально грамотная транзакция № 6:

• Заявление Действие/Чувство

• Пример Действия/Чувства

Действие/Чувство, ошибка 1:

• Путать действия с мотивацией

Действие/Чувство, ошибка 2:

• Путать чувства с мыслями

• Первичные и вторичные эмоции

Действие/Чувство, ошибка 3:

• Игнорирование интенсивности эмоции

• Прояснение заявления Действие/Чувство

Эмоционально грамотная транзакция №7:

• Принять заявление Действие/Чувство – прием эмоциональной информации без применения защитных реакций.

• Транзакция Действие/Чувство которая сработала

Эмоционально грамотная транзакция № 8:

• Раскрыть наши интуитивные догадки – «Проверка реальности» интуитивных догадок о действиях и намерениях другого человека

• Что чувствуют другие люди?

• Пример интуиции в действии

• Обесценивание и игнорирование интуиции

Эмоционально грамотная транзакция № 9:

• Проверка интуитивной догадки – поиск зерна истины, неважно насколько маленького

• Полная отдача: эмоциональное сотрудничество, наполненное любовью

• Как формируется эмпатия

• Ещё один пример эмоционального пейзажа: собираем все вместе

Выводы: исследование эмоциональной обстановки

 

Глава 6. ОШИБКИ, КОТОРЫЕ МЫ СОВЕРШАЕМ И ПОЧЕМУ МЫ ИХ СОВЕРШАЕМ

Игры, в которые играют люди

Сценарии: решения, которые управляют нашей жизнью

Спасатель, Преследователь, Жертва

Карусель Спасателя, Преследователя, Жертвы

Переключение ролей

Выводы: эмоциональные ошибки, которые мы совершаем

 

Глава 7. ПРИНЯТИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Пример из жизни

Что мешает взять на себя ответственность

Эмоционально грамотная транзакция № 10:

• Извиниться за наше Спасательство

Эмоционально грамотная транзакция № 11:

• Извиниться за преследование

• Неряха и чистюля

• Извинения и вина

• Требования к извинениям и возможные ошибки

Эмоционально грамотная транзакция № 12:

• Извиниться за то, что играли из роли Жертвы

Эмоционально грамотная транзакция №13:

• Принять извинения

• Ошибка № 1 при принятии извинения: Слишком легко простить

• Ошибка № 2 при принятии извинения: Задать трепку или Избиение праведников

• Ошибка № 3 при принятии извинения: Принятие извинений с условиями

Эмоционально грамотная транзакция № 14:

• Отклонить извинения

Пример: две стороны извинения

Эмоционально грамотная транзакция № 15:

• Просить о прощении — Эмоционально грамотный способ просить прощение за действия, которые глубоко ранили другого человека.

• Пример: Просьба о прощении, которая не сработала

Выводы: принятие ответственности

Глава 8. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ ДЛЯ СЕМЕЙНЫХ ПАР И ДЕТЕЙ

Равенство и честность в близких взаимоотношениях

Равенство

Честность

Добрачные эмоциональные соглашения

Честность – лучшая политика

Наведение порядка

Пересмотр, пересмотр, пересмотр

Прогулка в лесу

Эмоциональная Грамотность и Дети

Неправильный способ и правильный способ

Лучший подход

Руководство по Эмоциональной Грамотности для детей

Пусть Ваше сердце будет открытым

Не применяйте силовые игры к детям

Будьте честными

Перестаньте все контролировать

Понимайте демонов своих детей

Знакомьте детей с ресурсами эмоциональной грамотности

Обучите детей эмоциональной самозащите

Будьте терпеливы

Глава 9. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

Практикуйте то, что проповедуете

Начало изучения Эмоциональной Грамотности и группа поддержки

Десять заповедей Эмоциональной Грамотности

 

КНИГА ТРЕТЬЯ. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ВОИН

Глава 10.  ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ВОИН

Старые порядки

Понимание силы контроля

Пути к обретению силы

Многообразие личной силы

Наш внутренний враг — Критикующий Родитель

Семь источников силы

Переход в новое тысячелетие

Выводы: Эмоциональный Воин

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СЛОВО

ЗАМЕТКИ ДЛЯ ФИЛОСОФОВ

Любовь как фундаментальное благо

Ложь и честность

Истина

Жестокость и тёмная сторона

Жестокость и насилие

Критикующий Родитель

ПРИЛОЖЕНИЕ A. Опросник эмоционального осознания

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Рабочие материалы для тренинга Эмоциональной грамотности

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

ОБ АВТОРЕ

ЛИТЕРАТУРА

---

ПРЕДИСЛОВИЕ АВТОРА КО ВТОРОМУ ИЗДАНИЮ

Любовь – Великий Стимул. Я решил пересмотреть книгу «Достижение эмоциональной грамотности» через пять лет после ее опубликования в 1997 году, теперь уже полностью в XXI веке.

 Книга стала объемнее и сложнее, теперь она содержит обратную связь, порожденную первой версией книги. Она включает в себя информацию от читателей и клиентов, то, что я почерпнул из других книг по эмоциональному интеллекту, из эволюционной психологии и неврологии, и то, что я познал в моей личной жизни за последние несколько лет.

 Читатель должен понимать, что книги такого типа часто пишутся, чтобы найти ответы на вопросы, которые заботят писателя в течение всей его жизни, и эта книга не является исключением. Независимо от того, каким объективным я стараюсь быть – а я думаю, что мне это удается достаточно хорошо, – факт остается фактом: эта работа, как и большинство таких работ в психологии, является продуктом как науки, так и личного пристрастия.

 С момента публикации книги «Достижение эмоциональной грамотности» в 1997 году эмоциональный интеллект прошел путь от популярного, свежего образа мысли до ряда крайне разрозненных движений. Самым большим из этих движений был «бизнес роста» консультантов, с большим количеством компаний, предлагающих оценить и улучшить EQ (эмоциональный коэффициент) людей на их рабочем месте. К сожалению, в этой среде «эмоциональный интеллект» стал синонимом «зрелости», «стабильности» и «трудолюбия». Это прекрасные качества, но они расплывчаты и неотличимы от всего остального,что является желательным. Систематические методы обучения эмоциональному интеллекту не были разработаны, и в измерении EQ также не был достигнут сколь-нибудь значительный прогресс.

 Были разработаны некоторые анкеты, которые, возможно, имеют отношение к эмоциональному интеллекту и действительно могут помочь выбрать лучших работников, но они не могут претендовать на какие-либо убедительные измерения EQ. Двадцать пять лет назад я задумал эмоциональную грамотность как инструмент освобождения человека от тирании бездушной рациональности и власти. Однако сфера эмоционального интеллекта на рабочем месте потеряла свои границы, он используется, чтобы помочь компаниям найти энергичных, обладающих самоконтролем и трудолюбивых работников. Эмоциональные навыки – этонечто гораздо большее, чем позитивные отношенияи контроль импульсов; они могут гуманизировать и усовершенствовать любое предприятие лучше, чем все, что существовало ранее, но их потенциал растрачивается из-за размытых полумер. Я боюсь, что эмоциональный интеллект превращается в еще один вид корпоративного лубриканта человеческой инженерии, имеющий мало общего с эмоциональной грамотностью.

С другой стороны, EQ стал важным предметом в школах, где тысячи преданных учителей применяют одно или более учебных пособий по EQ, разработанных многочисленными компаниями. Здесь результаты кажутся более многообещающими, поскольку то, что преподается, безусловно, полезно. Дети узнают о своих различных чувствах, о том, как говорить о них и как их выражать и контролировать. Их с добротой и особым вниманием побуждают к развитию дружественных партнерских отношений. Опыт показывает, что эти усилия дают положительный результат, по крайней мере, с точки зрения уменьшения количества агрессии, наблюдаемой вшколах, где преподаётся этот предмет. Тем не менее ни одна из этих программ не основывается на методах, ориентированных на сердце, которые лежат в основе этой книги – методах, которые, на мой взгляд, могли бы значительно усилить благотворное воздействие обучения детей и подростков эмоциональной грамотности.

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ

Содержание этой книги выходит за рамки достижения зрелого поведения на рабочем месте или решения проблемы школьной агрессии. Эмоциональная грамотность является источником личностной силы, необходимой для успеха в современном мире.

Чтобы оценить масштабы этого произведения, следует понимать следующие пять основных, тщательно проверенных временем утверждений:

1. Эмоциональная грамотность это эмоциональный интеллект, сфокусированный на любви.

2. Любить (себя и других) и быть любимым (собой и другими) – существенные условия эмоциональной грамотности.

3. Способность любить и принимать любовь, потерянную у большинства людей, можно восстановить и усвоить с помощью пяти точных и простых транзактных упражнений.

 4. В дополнение к улучшению навыков любви обучение эмоциональной грамотности включает всебя еще три навыка возрастающей сложности; каждый из которых обеспечивается дополнительным набором транзактных упражнений.

 5. Эти навыки являются следующими: а) говорить о своих эмоциях и о том, что их вызывает;  б) развивать способность к эмпатической интуиции; в) извиняться за ущерб, причиненный нашими эмоциональными ошибками. Практика этих особых транзактных упражнений в личных отношениях, дома, с друзьями и на работе со временем приведёт к повышению эмоциональной грамотности.

 С помощью этих упражнений вы можете стать более любящим человеком – человеком, который чувствует любовь к людям и умеет любить страстно и постоянно, который способен быть ласковым с друзьями и дружелюбным с остальными людьми.

 Вы сможете лучше узнавать, выражать и контролировать свои эмоции; вы осознаете, когда вы злитесь или радостны, стыдитесь или надеетесь, и вы поймете, как продуктивным образом сообщить освоих чувствах.

 Вы станете более эмпатичным и будете распознавать эмоциональные состояния других людей и реагировать на них с сочувствием.

 Вы сможете взять на себя ответственность за эмоциональный ущерб, причиненный вашими ошибками, и эффективно попросить за них прощения. Вместо того чтобы вредить и мешать вам, ваши эмоции сделают вас сильнее и обогатят вашу жизнь и жизни тех, кто находится вокруг вас.

 Подведём итог: эмоциональной грамотности – интеллекту сердца – можно научиться, практикуя особые транзактные упражнения, которые направлены на осознание эмоций в себе и других, способность любить других и самих себя, одновременно развивая честность и способность брать на себя ответственность за свои действия. Это то, чему научит вас  эта книга, не больше и не меньше.

---

Copyright © 2003 by Claude M. Steiner. Ph.D.

Emotional Literacy; Intelligence with a Heart. Learn how to ashive better personal and professional relationalships. Copyright © Claude M. Steiner. Ph.D., Personhood

Press, USA, ISBN 1-932181-02-4

Перевод и издание книги сделаны по лицензии издательства Personhood Press, USA.

For information address: Personhood Press “Books for ALL that you are!” Post Office

Box 370 Fawnskin, California 92333 800.662.9662 email: personhoodpress@att.net

 

The primary territory will include Ukraine and Russian Language populations worldwide.

LICENSOR Isaieva Nataliia. For information: email burbann@gmail.com

Все права на издание книги в Украине и на русскоязычном пространстве принадлежат Исаева Наталия Владимировна. For information: email burbann@gmail.com

Все права защищены. Любая перепечатка издания или какой-либо его части и размещение в открытом доступе, включая электронные версии и электронные библиотеки, является нарушением авторских прав и преследуется по закону. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена без письменного разрешения владельцев лицензии и авторских прав.

Предупреждение: незаконное использование авторской работы может привести как к гражданскому иску о возмещении ущерба, так и к криминальному преследованию.

---

АНОНСИ ВСІХ ЗАХОДІВ НА ОДНІЙ СТОРІНЦІ - завітайте на сайт!